Política de Troca e devoluções
Política de Troca e Devoluções
Na Gran Caps, queremos garantir a sua total satisfação com os nossos produtos. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você precise trocar ou devolver um item. Portanto, elaboramos nossa política de troca e devoluções para garantir uma experiência tranquila e transparente para nossos clientes.
1. Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 07 dias após a entrega do produto.
- Nossos representantes de atendimento ao cliente estarão disponíveis para auxiliá-lo durante todo o processo de devolução.
2. Prazo para Devoluções:
- Os clientes têm o prazo de 07 dias a partir da data de entrega para devolver um produto.
3. Condições de Devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Produtos devolvidos devem estar completos, incluindo todos os acessórios e materiais de embalagem.
- Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam a esses critérios.
4. Custos Associados:
- Os clientes serão responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte ou ao recebimento de um item defeituoso.
5. Reembolso ou Troca:
- Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente ou ofereceremos a opção de troca por outro item de valor equivalente.
- Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias úteis após a aprovação da devolução.
6. Exceções:
- Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito.
- Itens em promoção ou liquidação podem ter políticas de devolução diferentes. Verifique as condições específicas na página do produto.
7. Informações de Contato:
- Se precisar de assistência adicional ou tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devoluções, entre em contato conosco pelo número de telefone (44) 3224-5566
8. Termos e Condições:
- Ao efetuar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições desta política de troca e devoluções.
9. Alterações na Política:
- Reservamo-nos o direito de alterar esta política de troca e devoluções a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes através do nosso site ou por e-mail.
Agradecemos por escolher a Gran Caps para suas necessidades de suplementos vitamínicos. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e satisfatória.